Norwegian aflyst fly eller forsinkelse få kompensation
Indholdsfortegnelse
Norwegian aflyst fly eller forsinket?
Norwegian aflyst fly – Gå ikke glip af op til 600 € pr. person.
Brug vores sammenligning af samarbejdspartnere til kompensationskrav for at finde ud af, hvad du har ret til, og få dit krav sat i gang.
Norwegian Airlines har en lang tradition for at hjælpe rejsende med at nå frem til deres destination.
Flyselskabet blev grundlagt i 1946 og hed oprindeligt “Det Norske Luftfartselskap”. Selskabet ændrede sit navn til “Nordica” i 1948 og igen i 1994 til “Norwegian Air Shuttle”.
Det var først i 1996, at selskabet antog sit nuværende navn, Norwegian Air Shuttle.
Flyselskabet er vokset støt siden grundlæggelsen, men det oplevede en hurtig vækst mellem 2004 og 2010.
Det var i den periode, hvor selskabet opkøbte flere andre flyselskaber, herunder Sterling Airways og Aerotransport (som forsynede Norwegian med sine første Boeing 737-fly).
I 2012 var Norwegian blevet det tredjestørste lavprisselskab i Europa.
Hvad siger EUs passagerrettigheder?
EU’s passagerrettigheder siger, at passagerer har ret til erstatning, hvis en flyrejse bliver aflyst eller udsat for længere tids forsinkelse.
EU-forordningen om passagerrettigheder siger dog også, at flyselskabet ikke skal betale erstatning, hvis aflysningen skyldes ”usædvanlige omstændigheder, som ikke kunne have været undgået”.
EU-domstolen og din ret til at få kompensation
EU-Domstolen fastslår nu i en opsigtsvækkende dom, at en strejke hos luftfartsselskabet ikke skal betragtes som en ”usædvanlig omstændighed”.
Dermed går Domstolen imod forslaget til afgørelse fra Generaladvokaten, der i sit forslag til en dom var nået frem til den modsatte konklusion.
De er et stort flyselskab og kræver, at de samme regler overholdes for enhver annullering eller forsinkelse. Hvis der er afgange aflyst på grund af strejkerne, eller du pludselig får at vide, at flyet er blevet helt aflyst, så har du stadig visse passagerrettigheder, som du kan bruge.
Luftfartsselskaber vil normalt underrette dig efter 2 timer i forvejen for at undgå forsinkelser. I dette tilfælde kan du have flere fordele. Generelt vil du modtage mad og drikke til luftfartsselskabernes udgifter.
Norwegian aflyst fly kompensation
Hvis Norwegian har aflyst fly skal de enten finde en anden flyvning eller give dig fuld refusion.
Selv om flyafgange ofte afbrydes af en uventet flyaflysning, kan det være nødvendigt at finde ud af, om flyafgangen er blevet aflyst, og om den kan hjælpe med at betale for dette.
Norwegian skal betale sine kunder maksimalt 600 € i erstatning.
Den enkelte aflyser flyet uden varsel og aflyser også flyet senest 14 dage før flyafgang.
Norwegian kompensation for forsinkelse
Norwegian kan ikke kompensere for flyaflysninger, hvis der er tale om ekstraordinære omstændigheder.
Vi definerer ekstraordinære omstændigheder som situationer, som ligger uden for vores kontrol, men som gør en aflysning nødvendig.
Eksempler på ekstraordinære omstændigheder:
- Uundgåelige sikkerhedsrisici
- Politisk ustabilitet
- Lukning af lufthavn eller luftrum
- Uheldige vejrforhold
- Fugle, der flyver ind i motoren
- Strejker
Dog er der en undtagelse hvis rejseselskabet kunne have forhindret problemet.
Overbooking Norwegian fly refundering
Forsinkelsen skal dog minimum være på to timer, og flyet skal afgå fra en EU-lufthavn ELLER være registreret i EU. Boardingafvisningen giver dig ret til at vælge mellem enten;
- refusion inden for syv dage af den fulde købspris af billetten for den del eller de dele af rejsen, der ikke blev foretaget OG hvis det er relevant en returflyvning til første afgangssted
- omlægning af rejsen til vedkommendes endelige bestemmelsessted ved førstgivne lejlighed.
- ændring af reservationen til et senere tidspunkt efter eget valg
Kræv den kompensation som du har ret til nu!
Du har ret til at få kompensation for alle de penge, du har brugt på at rejse til den destination, som dit fly skulle have taget dig til.
Du kan selvfølgelig også få kompensation for alle de penge, du har brugt på at bo på hotel i forbindelse med flyrejsen.
Du har som udgangspunkt ret til følgende i tilfælde af flyforsinkelser på over 3 timer:
- 250 euro for flyvninger under 1.500 km/passager.
- 400 euro for flyvninger over 1.500 km inden for EU/passager.
- 400 euro for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km/passager.
- 600 euro for flyvninger på mere end 3.500 km/passager.
For rejser uden for EU kan flyselskabet reducere kompensationen med 50 %, hvis du ankommer mellem tre og fire timer forsinket til destinationen.
Hvis dit fly ankommer mere end tre timer efter det planlagte ankomsttidspunkt eller aflyses inden for 14 dage efter afgang, kan du muligvis kræve EC261-kompensation.
